Il m’a été conseillé de lire le livre “10 minutes pour coacher ses collaborateurs” de Michael Bungay Stanier. On me l’a présenté comme une belle introduction au coaching avant d’aller plus loin dans ma formation de coach professionnelle ICF.
Voici mon avis sur ce livre qui promet une formule simple pour coacher efficacement en 10 minutes seulement!
Sommaire
Synopsis de 10 minutes pour coacher ses collaborateurs
“Vous croyez aux bienfaits du coaching mais vous manquez de temps ? Cet ouvrage est fait pour vous !
Michael Bungay Stanier, coach renommé, a mis en place une méthode simple et rapide dont l’efficacité a fait ses preuves. Cette technique, qui repose sur 7 questions essentielles, vous accompagnera tout le long de votre processus de coaching. Coacher vos collaborateurs ne vous prendra désormais pas plus de 10 minutes !
En suivant cette méthode pas à pas, vous saurez enfin quelle question poser, à quel moment, et dans quelle situation. Vous serez ainsi plus à l’écoute des autres et pourrez résoudre très facilement les problèmes que vous rencontrez.
Avec ce livre pratique, coacher vos collaborateurs, vos proches, ou même vous-même, n’aura jamais été aussi facile !”
Dans quels contextes est-on légitime de coacher ses collaborateurs?
Petit disclamer avant de commencer. Mon avis personnel est que l’on ne coache pas tout le monde tout le temps! Je ne pense pas que ce soit ni possible ni respectueux de prendre constamment une position de coach auprès de nos collègues, nos employés, nos amis, nos familles, etc. Choisissez le moment approprié! Et n’oubliez pas d’aller chercher le consentement de votre interlocuteur!
Michael Bungay Stanier propose dans son livre une formule de coaching aussi simple que rapide structurée en 7 questions.
La méthode en 7 questions seulement du livre 10 minutes pour coacher ses collaborateurs
La question de lancement
La question de lancement sert à briser la glace. Elle doit être ouverte et amener la discussion sur un sujet précis en fonction de la situation. Elle ne doit pas être une invitation à parler de tout et de rien.
Exemple :
À quoi penses-tu?
La question magique
La question magique sert à aller chercher plus d’informations rapidement.
Exemple :
Quoi d’autre?
La question laser
La question laser sert à ralentir le rythme. Au lieu d’aller chercher une solution rapidement, on invite son interlocuteur à identifier le vrai problème. Elle peut être très utile quand l’interlocuteur est très volubile et ventile un flot de problèmes. En posant la question laser on l’invite à ramener son attention sur le vrai problème. La question ne doit pas être une question oratoire. Et la question ne doit pas être un conseil caché.
Exemple :
Quelle est la vraie difficulté, ici, pour toi ?
La question de fond
La question de fond amène l’interlocuteur à prendre sa part de responsabilité en formulant son besoin.
Exemple :
Que veux tu?
La question de facilité
La question de facilité permet de ne pas tomber dans le conseil, mais plutôt de comprendre ce que l’interlocuteur attend de vous. Cependant, ne soyez pas la personne qui va résoudre le problème! Votre interlocuteur doit être l’acteur principal!
Exemple :
Comment puis-je t’aider?
La question stratégique
La question stratégique permet de prendre conscience des conséquences des décisions que l’on prend.
Exemple :
Si tu-dis oui à ceci, à quoi dis-tu non?
La question d’apprentissage
La question d’apprentissage permet de conclure la discussion. Elle permet la création d’un espace de réflexion et une opportunité d’apprentissage pour résoudre les prochains défis qui se présenteront.
Exemple :
Qu’est-ce qui t’a été le plus utile?
Pièges à éviter et autres conseils de l’auteur de 10 minutes pour coacher ses collaborateurs
- Ne posez pas plusieurs questions à la fois. Posez vos questions une par une.
- Ne posez pas des questions à rallonge. Fuyez les questions oratoires. Soyez minimaliste. Formulez des questions courtes.
- Ne commencez pas vos questions par “pourquoi”. Elles peuvent donner le sentiment à votre interlocuteur que vous jugez ses actes. Commencez vos questions par “qu’est-ce que …”.
- Ne vous sentez pas mal à l’aise avec le silence. Votre interlocuteur à le droit de réfléchir!
- Ne cherchez pas de solution à la place de votre interlocuteur. Mais écoutez et explorez.
- Ne cachez pas un conseil derrière une question.
- Ne jugez pas la réponse que vous recevez.
Mon avis sur le livre 10 minutes pour coacher ses collaborateurs”
Je pense que le titre “10 minutes pour soutenir efficacement ses collaborateurs” serait plus approprié et je vous explique pourquoi dans l’article : Est-ce possible de faire un coaching ICF en 10 minutes en appliquant la méthode de Michael Bungay Stanier?
Ma note
Ce que j’ai aimé
- Se lit très vite
- Lecture accessible
- Livre bien structuré
- Un basic à avoir dans sa bibliothèque
- Sur papier, une méthode simple et pratique
Ce que je n’ai pas aimé
- Livre un peu cher pour un livre de développement personnel. Dommage qu’il n’existe pas en version de poche.
- J’ai apprécié ce livre au point de lui donner 4/5 étoiles! Cependant je suis dubitative… 7 questions en 10 minutes pour avoir de l’impact ? Est-ce vraiment possible? Je ne pense pas!
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Mon avis sur 10 minutes pour coacher ses collaborateurs de Michael Bungay Stanier – CogitCoach
Une réponse à “Mon avis sur 10 minutes pour coacher ses collaborateurs de Michael Bungay Stanier”
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